Qué recogemos
y qué no

01Quién trata tus datos

IQ Labs es el responsable del tratamiento de los datos que se recogen en este sitio. Para cualquier asunto de privacidad puedes escribirnos o contactarnos aquí:

02Qué datos recogemos

Solo dos cosas:

• Lo que escribes en el formulario: tu nombre, el nombre de tu empresa, tu correo electrónico y la descripción del proceso que quieres automatizar.
• Datos técnicos del servidor: nuestro proveedor de alojamiento registra de forma automática información como la dirección IP y el navegador, con el único fin de servir el sitio y protegerlo contra abuso.

03Para qué los usamos

Los datos del formulario se usan para una sola cosa: responder tu solicitud y coordinar el diagnóstico. No los usamos para enviarte publicidad no solicitada, no los vendemos, no los cedemos a terceros con fines comerciales y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.

La base para tratarlos es tu propia solicitud de contacto: nos escribes porque quieres que te contestemos.

04Con quién se comparten

Para operar el sitio usamos proveedores que procesan datos por cuenta nuestra:

Fuera de esto, solo compartimos datos si una autoridad competente nos lo exige legalmente.

05Cuánto tiempo los guardamos

Los mensajes del formulario permanecen en nuestro correo mientras la conversación siga siendo relevante para una posible relación de servicios. Si nos pides que borremos tu información, lo hacemos y te lo confirmamos.

06Datos de clientes contratados

Esta sección no aplica a visitantes del sitio, sino a empresas que contratan nuestros servicios. Cuando implementamos agentes, procesamos datos de tu operación bajo el acuerdo de servicios firmado. Nuestras reglas son las siguientes:

• Cada cliente opera en un entorno aislado, con credenciales propias y separado del resto.
• Los datos de un cliente nunca se usan para otro cliente.
• No usamos tus datos para entrenar modelos de inteligencia artificial de terceros.
• Cada acción que un agente ejecuta queda registrada, con su nivel de riesgo y si requirió aprobación humana.
• Las credenciales y secretos se ocultan al momento de escribir los registros, no después.
• Los accesos se otorgan con el mínimo alcance necesario para la tarea contratada.

07Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué información tuya tenemos, que la corrijamos si está mal, o que la borremos. También puedes pedirnos que dejemos de contactarte. Escribe a [email protected] y respondemos en un plazo razonable.

Si te encuentras en una jurisdicción con derechos adicionales sobre datos personales, esos derechos también aplican y los atenderemos.

08Menores de edad

Este sitio está dirigido a empresas y a personas mayores de 18 años. No recogemos intencionalmente datos de menores. Si crees que hemos recibido información de un menor, escríbenos y la eliminamos.

09Enlaces a otros sitios

Si desde aquí llegas a un sitio de terceros, esa página se rige por su propia política de privacidad, no por esta.

10Cambios a esta política

Si cambiamos algo, actualizamos la fecha del encabezado. Los cambios aplican desde su publicación.